Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu HardReset-Mindset
Obowiązuje od 10 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży ebooków w sklepie internetowym HardReset-Mindset, dostępnym pod adresem hardreset-mindset.pl.

Kontakt: kontakt@hardreset-mindset.pl. Odpowiadamy w dni robocze.

§ 2. Słownik

  • Sprzedawca – osoba prowadząca sklep, wskazana w § 10 ust. 2.
  • Klient – osoba pełnoletnia, która składa zamówienie w sklepie.
  • Konsument – Klient, który kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się też do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Produkt – ebook w formacie PDF, czyli treść cyfrowa, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym.
  • Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Produkty

  1. W sklepie sprzedajemy ebooki w formacie PDF.
  2. Ebooki mają charakter edukacyjny. Nie są poradą medyczną ani psychologiczną i nie zastępują konsultacji z lekarzem, psychoterapeutą lub seksuologiem. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.
  3. Produkty są przeznaczone dla osób pełnoletnich.
  4. Pozycje oznaczone jako „Nadchodzi”, „Premiera” lub „Brak miejsc” nie są dostępne w sprzedaży. Zostawienie adresu e-mail w formularzu powiadomienia nie jest zamówieniem i do niczego nie zobowiązuje.
  5. Mentoring jest usługą świadczoną na odrębnych warunkach, które Sprzedawca przedstawia przed zawarciem umowy.

§ 4. Wymagania techniczne

Do zakupu i korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką, aktywny adres e-mail oraz program otwierający pliki PDF.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać całą dobę, bez zakładania konta.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, zaznacza wymagane zgody, podaje dane w formularzu zamówienia, wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta. Sprzedawca potwierdza jej zawarcie wiadomością e-mail.
  4. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi – Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.
  2. Dostępne metody płatności są widoczne w kasie przed złożeniem zamówienia. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
  3. Dostarczenie Produktu nie wiąże się z kosztami dostawy.
  4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.
  5. Promocja premierowa: Klient, który kupi Tom 01 „KONTROLA” przed 21 października 2026 r., otrzyma w dniu premiery Tomu 02 „KIERUNEK” (21 października 2026 r.) kod rabatowy o wartości 50 zł na zakup Tomu 02. Kod jest wysyłany na adres e-mail podany w zamówieniu, można go użyć jeden raz, jest ważny do 24 października 2026 r. i nie podlega wymianie na pieniądze.

§ 7. Dostarczenie Produktu i ponowne pobranie

  1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do pliku na dwa sposoby: przez przycisk pobierania na stronie potwierdzenia zamówienia (pojawia się w ciągu kilkunastu sekund) oraz przez link w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w zamówieniu.
  2. Dostarczenie następuje niezwłocznie, zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.
  3. Produkt uważa się za dostarczony z chwilą udostępnienia Klientowi linku do pobrania, niezależnie od tego, czy Klient pobrał plik.
  4. Liczba pobrań jest ograniczona. Aktualny limit jest widoczny przy przycisku pobierania. Po pobraniu Klient powinien zapisać plik na swoim urządzeniu.
  5. Klient, który utracił plik albo wykorzystał limit pobrań, może bezpłatnie uzyskać ponowny dostęp po zalogowaniu się na konto klienta w sklepie i otwarciu swojego zamówienia. Logowanie odbywa się wyłącznie adresem e-mail użytym przy zakupie, za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego na ten adres, bez hasła. Jeśli pobranie z konta nie jest możliwe, Sprzedawca udostępni plik ponownie po zgłoszeniu na kontakt@hardreset-mindset.pl.
  6. Jeśli link nie dotarł w ciągu 24 godzin, Klient powinien sprawdzić folder ze spamem i napisać na kontakt@hardreset-mindset.pl.

§ 8. Licencja

  1. Ebooki są chronione prawem autorskim.
  2. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty, bez ograniczenia w czasie.
  3. Klient nie może udostępniać, rozpowszechniać, odsprzedawać ani publikować Produktu w całości lub we fragmentach bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  4. Arkusze z części „Warsztat” Klient może drukować na własny użytek bez ograniczeń.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku treści cyfrowych, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  3. Przed zakupem Klient zaznacza zgodę na dostarczenie pliku od razu po płatności i potwierdza, że wie o utracie prawa odstąpienia. Bez tej zgody złożenie zamówienia nie jest możliwe. Dlatego po dostarczeniu pliku odstąpienie od umowy nie przysługuje. Pliku cyfrowego nie da się zwrócić tak jak rzeczy: po dostarczeniu pozostaje on u Klienta.
  4. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można zgłosić e-mailem na kontakt@hardreset-mindset.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy: Antoni Gut, Zdrojowa 19 9 36-200 Brzozów, tel. 455562327. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, w szczególności przy zmianie przepisów lub sposobu działania sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Wobec Konsumentów wykonuje obowiązki, które przepisy o prawach konsumenta nakładają na przedsiębiorcę.
  4. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.